Desde janeiro de 2025, uma nova determinação do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) trouxe tranquilidade para milhares de beneficiários ao suspender, por um período de seis meses, o bloqueio de pagamentos decorrentes da ausência de comprovação de vida. Essa medida, estabelecida pela Portaria nº 83 do Ministério da Previdência Social, garante que até julho de 2025 nenhum segurado será prejudicado por não ter sido localizado no sistema de verificação automatizada. A decisão surge em resposta às dificuldades enfrentadas por muitos usuários após a modernização da prova de vida, em vigor desde 2023.
Com essa reformulação, o processo deixou de exigir a presença física do beneficiário. Atualmente, o INSS realiza o cruzamento de informações com diferentes bases de dados públicas para confirmar se o segurado está vivo. Contudo, nem todos os cidadãos foram identificados nesse novo modelo, o que motivou a ampliação do prazo. A iniciativa visa aprimorar o sistema sem comprometer o acesso aos benefícios.
Prevista na Lei nº 8.212 de 1991, a prova de vida é uma exigência anual para manutenção dos pagamentos. A seguir, estão os principais pontos do novo formato:
Cruzamento de dados: O sistema considera atividades como atendimentos médicos e participação em eleições.
Acesso facilitado: A plataforma Meu INSS permite acompanhar a situação ou realizar a comprovação.
Versatilidade: Bancos e o aplicativo oferecem recursos digitais como biometria facial.
Embora tenha sido pensada para facilitar a rotina dos segurados, a nova dinâmica ainda gera dúvidas, sobretudo entre os não identificados automaticamente pelo sistema.
Detalhamento do novo sistema
A prova de vida passou por uma transformação expressiva a partir de 2023. Antes, era necessário comparecer a agências bancárias ou unidades do INSS, o que demandava tempo e esforço dos beneficiários, especialmente em locais distantes ou com limitações de acesso. Agora, cabe ao INSS a tarefa de confirmar a vida do segurado, utilizando bancos de dados de outros órgãos governamentais.
Essa verificação inclui atividades como logins no Meu INSS com selo ouro, atendimento no SUS, ou emissão de documentos oficiais. Com a publicação da Portaria nº 83 em 17 de janeiro de 2025, o INSS reforça que a ausência de identificação nesses dados não causará bloqueio imediato, oferecendo mais tempo para adequações.
Quem deseja verificar sua situação pode recorrer ao serviço “Prova de Vida” no Meu INSS, que mostra a data da última comprovação ou indica se ainda não foi feita. O serviço é gratuito, pode ser acessado a qualquer momento e dispensa intermediários.
Formas atuais de realizar a prova de vida
A atualização do sistema disponibilizou múltiplas maneiras de comprovar a vida do segurado, baseando-se em atividades cotidianas que refletem sua presença em serviços públicos. As opções foram expandidas para atender desde os mais conectados até os que dependem de atendimentos presenciais.
Entre os principais meios de comprovação estão:
Acesso digital: Login com selo ouro no Meu INSS ou biometria facial pelo aplicativo.
Serviços de saúde: Consultas e vacinação registradas no SUS ou estabelecimentos credenciados.
Documentos oficiais: Renovação ou emissão de RG, passaporte ou CNH.
Participação eleitoral: Voto em eleições com identificação biométrica ou presencial.
Outras interações: Envio do Imposto de Renda, atualização no CadÚnico ou contratação de crédito consignado com biometria.
Essas alternativas abrangem a maioria dos segurados, reduzindo a necessidade de ações específicas. No entanto, o INSS admite que nem todos os casos são captados, principalmente entre os que pouco interagem com sistemas públicos.
Orientações para quem não foi identificado
Quem não aparece no cruzamento de dados não precisa tomar providências imediatas, já que o bloqueio está suspenso até julho. Apesar disso, o INSS recomenda que todos atualizem suas informações o quanto antes, evitando transtornos no futuro. O processo pode ser feito presencialmente ou por meios digitais.
Na agência bancária em que o benefício é recebido, é possível realizar a prova de vida de forma simples, geralmente sem necessidade de agendamento. Para quem prefere o ambiente virtual, o aplicativo Meu INSS oferece reconhecimento facial, ideal para quem tem mobilidade reduzida.
Algumas instituições bancárias também oferecem prova de vida remota por biometria digital, por meio de seus próprios aplicativos ou terminais eletrônicos. A intenção é garantir acesso amplo, levando em consideração as diferentes realidades dos brasileiros em um país com grandes desigualdades digitais.
Alternativas para beneficiários com mobilidade limitada
O INSS também contempla aqueles que enfrentam dificuldades para se deslocar. Nestes casos, a biometria facial via aplicativo Meu INSS é a principal solução. Basta um smartphone com câmera e acesso à internet para realizar o procedimento.
O processo é acessível: ao entrar no serviço “Prova de Vida”, o usuário segue instruções para tirar uma selfie, que será comparada com registros biométricos já existentes. O sistema foi desenvolvido com usabilidade simplificada e conta com suporte técnico pelo telefone 135.
Além disso, representantes legais ou procuradores podem realizar a comprovação em nome do segurado, desde que estejam autorizados oficialmente. Essa medida é crucial para idosos e pessoas com condições que impedem o uso de tecnologia.
Breve histórico da exigência
A comprovação de vida foi criada com a Lei nº 8.212, em 1991, como forma de garantir que os benefícios previdenciários fossem pagos corretamente. Durante muito tempo, era necessário ir presencialmente até uma agência bancária ou do INSS, o que causava transtornos, especialmente nas regiões mais afastadas.
A digitalização do processo começou a ganhar força em 2020, com projetos-piloto de reconhecimento facial e cruzamento de dados. Em 2023, a exigência de comparecimento físico foi oficialmente extinta. A Portaria nº 83 de 2025 representa mais um passo na consolidação dessa nova abordagem, ao reconhecer que ajustes ainda são necessários.
Alerta sobre tentativas de golpe
A modernização digital da prova de vida trouxe conveniência, mas também abriu espaço para fraudes. Golpistas passaram a enviar mensagens falsas por SMS ou aplicativos, oferecendo supostos serviços ou pedindo informações pessoais. O INSS reforça que não envia links nem solicita dados por esses meios.
Algumas recomendações importantes são:
Confiar apenas em canais oficiais: Use o aplicativo ou site do Meu INSS.
Evitar interações suspeitas: O INSS não entra em contato por WhatsApp ou SMS para coleta de dados.
Utilizar canais seguros: O número 135 e agências bancárias são fontes confiáveis.
Proteger seus dados: Nunca compartilhe senhas ou informações sensíveis.
Essas orientações são essenciais, especialmente para proteger os idosos, grupo mais visado por golpes.
Meu INSS: principal ferramenta digital
A plataforma Meu INSS tornou-se o canal mais importante para serviços relacionados à Previdência. Disponível para Android, iOS e no site gov.br, ela concentra diversas funcionalidades que antes exigiam atendimento presencial. Entre os serviços estão a prova de vida, consultas de extratos, marcação de perícias e pedidos de revisão.
O login com selo ouro garante mais segurança nas transações e pode ser obtido por verificação biométrica ou integração com instituições financeiras. Para quem encontra dificuldades com os meios digitais, o atendimento pelo telefone 135 continua disponível de segunda a sábado.
Participação dos bancos no processo
Os bancos seguem tendo papel complementar no processo de comprovação de vida. Muitos oferecem biometria digital em caixas eletrônicos ou em seus próprios aplicativos, facilitando a vida de quem não utiliza o Meu INSS ou não possui smartphone.
Algumas opções oferecidas pelos bancos incluem:
Biometria em terminais de autoatendimento: Em diversas agências de bancos públicos e privados.
Aplicativos bancários: Instituições como Banco do Brasil e Caixa já integram prova de vida em seus apps.
Atendimento presencial: Preferido por segurados que desejam contato direto com o gerente.
A cooperação entre INSS e instituições financeiras amplia o alcance da política, tornando o processo mais acessível.
Importância de se regularizar antes de julho
Apesar da suspensão do bloqueio até julho de 2025, o INSS reforça a importância de se antecipar e regularizar a situação o quanto antes. Isso evita complicações futuras, especialmente se houver mudanças no regulamento. A consulta pelo Meu INSS é o primeiro passo para verificar se a prova de vida foi efetivada.
Caso o segurado não tenha sido identificado, há alternativas digitais e presenciais prontamente disponíveis. O processo é simples, rápido e, na maioria dos casos, não exige documentação extra, desde que o beneficiário já esteja registrado no sistema previdenciário.
Expansão do cruzamento de dados
Para reduzir ainda mais o número de segurados não identificados, o INSS planeja ampliar as fontes de informação utilizadas na comprovação de vida. Atualmente, já são usadas bases de dados de saúde, segurança pública e trânsito, mas outras podem ser incorporadas, como cadastros de programas sociais e registros municipais.
Essa ampliação tem como meta tornar o processo cada vez mais automático e menos dependente de ações diretas do beneficiário. Enquanto isso, a suspensão de bloqueios até julho funciona como um período de
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