Clientes do Nubank estão insatisfeitos com o atendimento prestado pelo banco digital e estão pedindo o encerramento de suas contas nas redes sociais.
As reclamações são diversas, incluindo:
* Dificuldade para entrar em contato com o suporte ao cliente
* Respostas automáticas e evasivas
* Resolução lenta de problemas
* Cobranças indevidas
* Falta de transparência
Um cliente relatou que teve sua conta bloqueada sem explicações e que não conseguiu entrar em contato com o suporte ao cliente por dias. Outro cliente afirmou que foi cobrado indevidamente por uma transação que não reconheceu.
O Nubank ainda não se pronunciou oficialmente sobre as reclamações dos clientes. No entanto, a hashtag #FechaNubank está ganhando força no Twitter, com milhares de usuários compartilhando suas experiências negativas.
Se você está insatisfeito com o atendimento do Nubank, saiba que você tem o direito de encerrar sua conta a qualquer momento. Para isso, basta seguir os seguintes passos:
1. Acesse o aplicativo do Nubank
2. Clique no ícone "Perfil"
3. Selecione a opção "Encerrar conta"
4. Siga as instruções na tela
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