A OLX, uma das empresas mais proeminentes do mercado brasileiro, anunciou através da plataforma Gupy que está com oportunidades abertas para o cargo de Pessoa Consultora de Relacionamento I, oferecendo a possibilidade de trabalho remoto e flexível. Se você deseja integrar uma equipe dinâmica e contribuir para a evolução digital no modelo de consumo, esta pode ser a sua oportunidade!
Sobre a OLX:
A OLX é uma empresa totalmente digital, líder no mercado de compra e venda online, e faz parte do grupo OLX, que inclui também a ZAP+, a maior plataforma de anúncios e inteligência imobiliária do país. Com escritórios no Rio de Janeiro e São Paulo, a OLX busca promover um ambiente de trabalho flexível e equilibrado, fomentando a conexão entre as pessoas.
Responsabilidades e Atribuições:
No papel de Pessoa Consultora de Relacionamento I, você fará parte do time de Atendimento na área de Relacionamento e Experiência. Suas responsabilidades englobarão:
Análise das causas dos problemas relatados por clientes;
Sugestão de soluções para os problemas identificados;
Classificação dos chamados conforme a solicitação dos clientes;
Registro dos chamados na ferramenta de atendimento;
Acompanhamento dos chamados e fornecimento de retorno sobre o progresso da solução;
Criação e manutenção de documentação técnica dos procedimentos da área;
Apoio ao time Comercial com dúvidas relacionadas à funcionalidade da ferramenta ou resolução de problemas;
Proposição de melhorias de processo;
Representação da voz do cliente em fóruns com o time de tecnologia.
Informações Adicionais:
A cultura da OLX é fundamentada em valores como disciplina, protagonismo, conexão e propósito de negócio. A empresa valoriza a autonomia, o protagonismo e incentiva um ambiente diversificado e inclusivo.
Benefícios Oferecidos:
Remuneração compatível com o mercado;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Previdência Privada;
Benefícios flexíveis;
Auxílio alimentação;
Aconselhamento financeiro;
Clube de vantagens;
Auxílio Home Office;
Auxílio Mobilidade;
Auxílio Criança;
Seguro de Vida;
Licenças estendidas;
Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem-estar;
Empréstimo consignado com taxas reduzidas.
Requisitos e Qualificações:
Para se candidatar, é necessário possuir:
Experiência com atendimento ao cliente;
Boa comunicação;
Conhecimento em Pacote Office ou ferramentas Google;
Habilidade de gestão de tempo;
Visão analítica;
Experiência com sistemas (Salesforce) será considerada um diferencial.
Como se Candidatar:
Os interessados devem realizar o cadastro no site da OLX através do seguinte link: Cadastrar-se na OLX (link aqui).
0 Comentários